Многие из названных респондентами препятствий к помощи взрослым можно объяснить низкой информированностью. Люди не привыкли доверять благотворительным фондам, настороженно воспринимают просьбы о помощи, не знают, как и кому стоит помогать, и будет ли это воспринято верно.
Одной из целей исследования было выяснить, что мешает россиянам помогать взрослым, почему так много людей этого не делает.
Среди главных причин — недоверие к благотворительным фондам и сообщениям о необходимости помощи, боязнь мошенничества.
Другие факторы, названные респондентами в ходе фокус-групп:
- общее снижение уровня эмпатии и внимательности людей к проблемам друг друга;
- недостаточность информации о фондах, низкий интерес к ним;
- стереотип о самостоятельности взрослого человека, представление о том, что он обязательно обладает финансовыми и социальными ресурсами, самодостаточен;
- уверенность в том, что «дети – будущее», а взрослые сложно поддаются восстановлению и изменению;
- общая установка на неоказание помощи без вознаграждения и получение пользы для себя (антиальтруизм);
- опасение, что акт помощи будет понят неправильно;
- представление о том, что помогать нужно только большими суммами денег;
- некорректное представление о трудностях, с которыми сталкиваются люди, попавшие в сложные жизненные ситуации.